미-분류

단 1년 만에 매출 6배 상승! 떡집 청년 대표의 매출 상승 전략 

링크가 복사되었습니다

고시원에서 생활하며 하루 평균 16시간, 주 6.5일 떡집에서 일한 청년이 있습니다. 온라인을 통해 떡을 판매하고 싶다는 명확한 목표가 에너지의 원동력이었죠. 값진 노력 덕분에 10평짜리 매장은 2년 만에 100평으로 커졌고, 2명이던 직원은 25명까지 늘어났습니다. 이 정도면 무에서 유를 창조하고 있는 게 아닐까 싶은데요. 쿠팡을 통해 떡을 판매하고 있는 이형석 대표님을 만나 그 비결을 들어보았습니다. 


안녕하세요. 총각쓰떡을 운영하고 있는 이형석입니다. 저는 어린 시절부터 떡과 인연이 있었어요. 아버지가 떡집을 하셨기 때문에 일손이 부족할 때마다 자주 도와드리곤 했거든요. 그러다 문득 이런 의문이 들었어요. ‘떡은 왜 온라인으로 판매하지 않는 거지? 배송만 가능하다면 해외에서도 판매할 수 있지 않을까?’ 시장이 무궁무진하고 충분한 경쟁력이 있다고 판단해서 20대에 바로 사업을 시작했습니다. 

아버지에게 기초적인 기술은 배웠지만, 지방 떡집에 취업해서 기술을 더 익혔어요. 그땐 고시원과 쪽방에 거주하면서 힘든 시간을 보냈습니다. 충분한 자금도 없었고 사업에 대한 경험도 부족했으니까요. 

맞아요. 떡집이 제대로 운영되려면 하루 평균 16시간, 주 6.5일은 계속 사람이 붙어 있어야 하거든요. 혼자 하기엔 많이 벅찼어요. 그래서 믿을 수 있는 친동생에게 도움을 요청했죠. 동생이 떡을 만드는 작업을 총괄해 준 덕에 제 목표였던 온라인 판매를 시작할 여유가 조금씩 생겼어요. 시작은 블로그였어요. 블로그를 통해 소통하고, 주문을 받으면서 온라인 판매에 대한 감을 익혀나갔죠. 그 덕분에 10평으로 시작한 매장이 2년 뒤엔 100평이 되었고요. 동생과 단둘이 시작했던 사업이 지금은 25명이 함께 일하는 떡집으로 성장했습니다. 

일단 고객이 먹는 음식이기 때문에 재료가 좋아야 해요. 기술은 그다음이고요. 저희는 내 가족에게 마음 놓고 먹일 수 있는 퀄리티인지를 재료 선정의 기준으로 삼아요. 100% 국내산 쌀을 사용하고 있는 것도 그 이유입니다. 해외 쌀에 비해 50% 이상 비싸지만 타협하진 않습니다. 천연 재료의 경우도 일반 첨가물에 비해 2배 이상 비싸지만, 떡을 먹어보면 확연히 다른 맛뿐 아니라 속도 편하기 때문에 저희 떡을 한번 먹어본 고객들의 반응이 매우 좋았어요. 그렇게 입소문이 나면서 빠르게 성장할 수 있었던 것 같습니다. 

떡의 온라인 판매를 확장하는 데 있어서 쿠팡이 좋은 기회가 될 거라고 판단했어요. 2021년 11월 쿠팡 마켓플레이스 입점 후 판매량을 늘려 오다가, 2023년 1월 이후부터 매 분기 연속 성장을 하고 있는데요. 쿠팡 광고 담당자님의 도움이 컸어요. 목표 설정부터 광고에 대한 다양한 지식들도 차근차근 알려주셨고요. 그뿐만 아니라 제가 미처 확인하지 못했던 상품 관리에 대한 부분까지 큰 도움을 받고 있어요. 

광고 담당자님과의 협업으로 신상품을 발굴하고, 고객들의 클릭을 유도하는 번들 구성을 다양화했어요. 예상보다 판매가 부진할 때는 그 원인을 파악하는 데 함께 노력해 주셨고요. 가령 저희 떡에 대해 불만 섞인 리뷰가 있다면, 개선점을 파악해 알려주시거나 다른 업체와 비교해 경쟁력을 키울 점이 있다면 어떻게 보완할 수 있는지도 조언해 주셨고요. 이렇게 다양한 인사이트를 공유해주시기 때문에 사업 확장에 큰 도움이 되고 있습니다. 이번 추석 때 쿠팡을 통해 총각쓰떡이 역대 최대 매출을 달성했는데요. 이것도 광고 담당자님과의 협업을 통해 이룬 결과였어요. 

추석을 앞두고 광고 담당자님께 연락이 왔어요. 시즌에 맞춰 광고를 집중적으로 진행해 보자는 제안이었죠. 효율을 놓이는 세팅을 제안해 주셨고 그 덕에 작년 추석 시즌 대비 올해 매출이 531% 성장했습니다. 넉넉히 재료를 준비했는데 예상을 훨씬 뛰어넘을 만큼 많이 팔려서 매진되는 일이 일어났어요. 재료를 더 준비했다면 훨씬 더 많이 팔렸을 거예요. 

광고 효율을 높이려면 객단가를 높이는 세트 구성을 추천드립니다. 예를 들어 a, b 단품으로 판매하던 상품들을 a+b 세트로 묶어서 판매해 보는 거죠. 세트 상품으로 광고를 진행해 보고 성과에 따라 썸네일 혹은 상세페이지를 변경하면서 개선해 나가다 보면 성과가 나는 부분이 생겨나더라고요. 

🔻 자세한 Tip은 영상에서 확인하세요!

이번 연말 시즌에도 광고비를 증액할 예정입니다. 명절만큼은 아니지만 연말도 매출을 늘릴 수 있는 중요한 시즌이라서 철저히 준비해야 합니다. 연말 특수가 있는 상품을 판매 중인 대표님들이 계시다면 11월 말부터 광고비를 미리 증액해 보며 최고의 효율을 만들어 가시는 게 어떨까 싶어요. 

아직 절반 정도 왔을까요? 쿠팡에서 지금처럼 도와주시면 잘되지 않을까 싶은데…(웃음) 갈 길이 더 먼 것 같지만 차근차근해 보려고요. 우선 더 많은 고객들에게 우리 떡을 선보일 수 있도록 내년에 물류 창고를 확장할 예정입니다.

나에게 쿠팡은 성장의 기회라고 생각합니다. 쿠팡의 압도적인 트래픽 덕분에 정말 많은 고객들에게 우리 떡을 노출 시킬 수 있고 판매로까지 이어지고 있으니까요. 쿠팡이라는 고마운 기회를 잘 활용해서 앞으로 더 크게 성장해야죠. 


🏆성장 파트너🏆 Coupang Ads 채희백 님

명절, 가정의달, 연말 등 각 시즌에 맞춰 쿠팡 광고를 적극적으로 진행한 덕에 더 많은 고객들에게 총각쓰떡의 가치를 전할 수 있었습니다.

좋은 제품과 전략적인 광고 운영이 더해질 때 놀라운 성장을 이룰 수 있다는 것을 다시 한번 느낄 수 있었고, 무엇보다 광고 담당자로서 총각쓰떡의 성장기를 함께할 수 있다는 것이 가장 기쁘네요. 앞으로도 쿠팡 광고주분들의 성장을 서포트하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 콘텐츠가 도움이 되셨다면?
‘좋아요’ 버튼으로 표시해 주세요!

광고 수정하러 가기
post-banner
효율을 높이는 올바른 광고세팅을 해주세요.
데이터로 검증된 최적의 세팅!
지금 광고설정 바꾸러 가기
post-banner
지금 광고설정 바꾸러 가기
효율을 높이는 올바른 광고세팅을 해주세요.
데이터로 검증된 최적의 세팅!

추천 검색 콘텐츠

🔷쿠팡 12월 무료 온라인 광고 교육 접수 (로그인 후 신청가능)🔷

✔️광고 기초이론 부터 등록 방법까지!

✔️초보 광고주 분들의 눈높이에 맞춰 쉽게 안내 드립니다.

✔️교육 후 진행되는 라이브 Q&A도 놓치지 마세요.

신청버튼 클릭 후 참여자 정보를 입력해 주시면, 교육 30분 전 라이브 교육 접속 링크를 발송해 드립니다.

매월 신규 광고주를 위한 다양한 커리큘럼이 마련되어 있습니다. 각 교육에서 다루는 주요 내용을 확인해 보세요!

🔎 매출최적화 광고 등록과정 ─ 광고 구조 파악, 광고 등록 방법, 꼭 알아야 할 핵심 기능
🔎 상품광고 이해하기 ─ 광고 기초 이론, 광고 유형별 특징과 등록 팁
🔎 매출최적화 광고 기초과정 ─ 광고 등록 방법 및 운영 팁, 광고수익률 작성하기
🔎 단아쌤 특강 ─ 상품 등록 꿀 팁, 구매 전환율을 높이는 운영 노하우
🔎 팔리는 상세페이지의 공식 ─ 좋은 상세페이지의 3가지 조건, 광고 등록 방법 및 운영 팁

커리큘럼 선택
매출최적화 광고 등록과정 상품광고 이해하기(입문) 매출최적화 광고 기초과정 단아쌤 특강 : 고효율 상품등록 비법 팔리는 상세페이지의 공식

• 셀러 특강의 경우 녹화 방송으로 진행되어 라이브 Q&A는 진행되지 않습니다.

• 신청이 적은 차수의 교육은 취소될 수 있습니다.

• 광고비 지원 혜택은 매월 추첨 이벤트를 통해 제공해 드리며, 교육 참석후 출석체크 설문을 제출해 주시면 자동 참여됩니다.

운영 중인 광고 캠페인을 삭제하고 싶어요

만들어 둔 광고 캠페인이 너무 많거나 실수로 광고 캠페인을 생성했다면, 광고 캠페인을 삭제할 수 있어요. 내 광고 캠페인을 삭제하는 방법을 알려드릴게요.

🔎 이 글을 읽으면?  

- 쿠팡 광고 센터 내 어디에서 광고 일예산을 변경할 수 있는지 알 수 있어요.  
- 내 캠페인 상황에 맞는 적정 광고 일예산 규모 확인 방법을 알 수 있어요.

1. 쿠팡광고센터 > 광고관리 화면에 접속해 주세요  

쿠팡 광고 센터 > 광고관리 화면 접속하기 

광고 캠페인을 수정하려면 쿠팡 광고 센터 – 광고관리 화면으로 접속해야 해요. 윙 또는 서플라이어허브 계정으로 광고관리 화면에 접속해주세요. 

2. 캠페인 이름에 마우스 커서를 올리면 삭제 버튼이 나타나요

원하는 캠페인 이름에 마우스 커서 올리기

광고관리 화면 하단에서 내가 생성한 모든 광고 캠페인을 확인할 수 있는데요. 모든 캠페인 목록 중 삭제하고 싶은 캠페인을 찾아 마우스 커서를 올려주세요. 마우스 커서를 올리면 나타나는 삭제 버튼을 찾아 클릭해주세요. 

3. 안내 팝업창의 확인 버튼을 누르면 캠페인 삭제가 완료돼요  

광고 수정 화면에서 일예산 변경하기

삭제 버튼을 클릭하면 안내 팝업창을 확인하실 수 있어요. ‘정말 삭제하시겠습니까?’ 내용 확인 후 확인 버튼을 클릭하면 캠페인 삭제가 완료돼요. 캠페인을 삭제하고 나면 되돌릴 수 없기 때문에 삭제하기 전에 신중하게 판단해주세요. 

광고 캠페인 ON/OFF 버튼으로 광고 운영을 중단시키면 광고 캠페인을 삭제하지 않고도 광고를 끌 수 있어요. 만약 광고 캠페인을 당장 운영하지 않지만 추후 다시 운영하고 싶거나, 광고 캠페인에 설정되어 있는 내용들을 나중에 참고하고 싶다면 광고 캠페인을 삭제하지 않는 것을 권장드려요.  

💡광고 캠페인 삭제 방법 요약
1. 쿠팡광고센터 < 광고관리 화면에 접속해주세요 
2. 캠페인 이름에 마우스를 갖다 대면 [삭제] 버튼이 나타나요 
3. 안내 화면의 확인 버튼을 누르면 캠페인 삭제가 완료돼요 

쿠팡 광고 분석을 위한 용어 익히기

광고 성과를 분석하기 위해서 꼭 알아야 하는 용어들이 있어요. 쿠팡 광고센터의 광고관리에서도 노출수, 클릭률, 전환율 등 다양한 용어를 만날 수 있는데요. 이 용어들을 이해하고 나면 내 광고 성과를 더 정확하게 분석할 수 있답니다.

🔎 이 글을 읽으면?  

- 광고 성과를 분석하기 위한 기초 용어들을 배울 수 있어요. 
- 광고 관련 용어, 어렵게만 느껴 지셨나요? 걱정하지 마세요! 아주 쉽게 알려 드릴게요. 
- 내 광고관리 대시보드를 보고 광고 성과를 판단할 수 있어요.

이 콘텐츠에서 상품 광고 대시보드에 있는 지표의 의미를 알려드립니다. 어렵게만 느껴졌던 광고 용어, 오늘 이 콘텐츠에서 정말 쉽게 설명해 드릴게요. 이 콘텐츠를 읽고 나면 광고 성과를 더 잘 분석할 수 있을 거예요. 

쿠팡 광고, 어떻게 돌아가는 건가요? 

광고 용어를 배우기 전, 쿠팡 광고가 어떻게 돌아가는지 알려 드릴게요. 아래 이미지를 이해하고 용어를 익힌다면 전체 흐름 속에서 의미를 이해하기가 더 쉬울 거예요. 

쿠팡 광고가 작동하는 방식

광고 성과 용어 익히기

노출수는 내 광고가 고객에게 몇 번 노출(표시)되었는지를 나타내는 숫자입니다. 노출수가 100이라면 내 광고가 고객에게 100번 표시되었다는 뜻입니다. 내 캠페인이나 상품 노출수가 충분하다면 내 상품이 고객에게 충분히 노출되고 있다는 의미입니다. 

클릭수는 광고를 본 고객이 내 상품(광고)을 클릭한 횟수를 뜻합니다. 클릭수가 10이라면 고객이 내 상품을 10번 클릭했다는 의미입니다. 상품광고에는 제품 썸네일, 제품명, 리뷰, 가격 등이 노출되며 구매를 생각하는 고객은 그 상품(광고)을 클릭하게 됩니다.  

클릭률은 노출된 상품을 고객이 얼마나 클릭했는지를 비율로 나타낸 값입니다. 예를 들어 노출수 100, 클릭수 10인 캠페인의 클릭률은 10%가 됩니다. (클릭수/노출수*100)입니다. 클릭률이 낮다는 것은 내 상품(광고)을 본 고객이 상품을 클릭하고 상세페이지에 들어오는 비율이 낮다는 의미입니다. 그렇기 때문에 클릭률은 내 상품 썸네일, 가격, 리뷰 등이 고객에게 매력적인지 판단하는 기준으로 참고할 수 있어요.  

쿠팡 상품광고에서의 광고 전환 판매수는 ‘고객이 광고를 클릭하고 14일내에 내가 판매하는 상품을 구매한 수’를 의미해요. 광고 전환 판매수가 10건이라면 10건의 판매가 광고를 통해 일어났다는 의미입니다. 전환에는 직접 전환과 간접 전환이 있는데요. 직접 전환은 광고한 상품을 클릭한 후, 광고한 상품을 구매하는 경우를 뜻합니다. 간접 전환은 광고한 상품을 클릭한 후 내가 판매하는 다른 상품을 구매한 경우를 뜻합니다. 광고관리 대시보드에 나오는 광고 전환 판매 수는 직접과 간접 전환 판매수를 모두 더하여 보여줍니다.  

광고 전환 주문수는 ‘고객이 광고를 클릭하고 14일내에 내가 판매하는 상품을 주문한 주문수’를 의미합니다. 광고 전환 주문수가 8건이라면 8건의 주문이 광고를 통해 일어났다는 의미입니다. 광고 전환 판매수와 다른 점은 고객이 내가 판매하는 상품 3개를 한 번에 주문했을 때 전환 판매수는 3건이 되지만 주문은 1건이기 때문에 전환 주문수는 1건이 됩니다.  

캠페인을 만들 때 설정한 하루에 최대로 사용하고자 하는 광고비 입력 값입니다. 말 그대로 광고 일예산을 뜻합니다. 일예산이 30,000원이라면 하루에 최대 30,000원을 사용하겠다는 의미입니다. 일예산은 세팅한 만큼 무조건 다 사용되는 것은 아닙니다. 고객 수요에 따라 예산이 모두 사용 될수도, 사용되지 않을 수도 있어요. 일예산은 캠페인 수정하기를 통해 수정할 수 있어요.  

조회하는 당일, 현재까지 사용된 누적 광고비입니다. 오늘 누적 광고비가 30,000원이라면 캠페인을 확인하는 이 시점에 지금까지 누적 사용된 오늘의 누적 광고비가 30,000원이라는 의미입니다. 이 금액은 실시간으로 업데이트 되며 최대 10분 전 데이터가 표시될 수 있어요. 오늘 누적 광고비가 보인다면 광고가 잘 돌아가 있다고 생각할 수 있습니다. 

대시보드에서 조회한 날짜에 실제로 사용된 광고비를 의미합니다. 조회기간동안 집행된 광고비를 나타내는 값이며 집행 광고비가 100,000원이라면 조회기간동안 사용된 광고비가 총 100,000원이라는 뜻입니다. 광고비가 사용된다는 뜻은 내 상품이 고객에게 많이 노출되고 클릭을 받고 있다는 것으로 이해할 수 있습니다. 

내 광고가 클릭당 얼마의 비용을 사용했는지 측정할 수 있는 지표입니다. 전체 클릭수를 집행 광고비로 나누면 클릭당비용 CPC를 측정할 수 있습니다. 예를 들어 클릭수 100개인 캠페인의 집행 광고비가 10,000원일 경우 CPC는 10,000/100으로 100원이 됩니다. 쿠팡의 상품광고는 클릭당 비용을 청구하는 형태로 과금되며 이를 영어로 CPC(Cost Per Click)라고 부르기도 합니다. 클릭당비용이 과도하게 올라가지 않도록 클릭률과 함께 관리해야 하는 지표 중 하나에요. 

💡한눈에 살펴보기

용어  예시 
노출수 내 광고가 고객에게 몇 번 노출(표시)되었는지를 나타내는 숫자 100번 
클릭수 광고를 본 고객이 내 상품(광고)을 클릭한 횟수 10번 
클릭률 클릭률은 노출된 상품을 고객이 얼마나 클릭했는지를 비율로 나타낸 값 10% 
광고 전환 판매수 고객이 광고를 클릭하고 14일내에 내가 판매하는 상품을 구매한 것 10건 
광고 전환 주문수 고객이 광고를 클릭하고 14일내에 내가 판매하는 상품을 주문한 주문수 8건 
일예산 하루에 최대로 사용하고자 하는 광고비 입력 값 30,000원 
오늘 누적 광고비 조회하는 당일, 현재까지 사용된 누적 광고비 30,000원 
집행 광고비 대시보드에서 조회한 날짜에 실제로 사용된 광고비 100,000원 
클릭당 비용 CPC 내 광고가 클릭당 얼마의 비용을 사용했는지 측정할 수 있는 지표 100원 

기본적인 광고 용어, 잘 이해하셨나요? 이해하셨다면 이제 쿠팡 광고관리에 나오는 지표를 해석할 준비가 되었다는 뜻입니다. 이제 쿠팡 광고의 성과를 더 쉽고 효율적으로 분석해 보세요.

쿠팡의 광고 성과 지표는 광고 전략을 세우고 운영하는 데 중요한 역할을 합니다. 주기적인 광고 모니터링과 분석, 잊지 마세요.

학습기간 및 최적화 기간

  • 내 보관함에서 삭제했습니다
  • 삭제 취소