[풀리오] 이미 충분한 성공한 제품의 정체기를 극복하고 매출 +54%p 달성한 ‘풀리오’

🔎 이런 상황에 이 사례를 추천해요
  ▪︎ 브랜드 인지도와 고객을 어느 정도 확보하였지만 지금보다 한층 더 도약하고 싶은 브랜드
  ▪︎ 제품의 정체기를 극복하고 매출 성장의 한계점을 돌파하고 싶은 브랜드
  ▪︎ 신규 고객을 공격적으로 확보하고 싶지만 캠페인 타겟팅을 매번 최적화하기가 어려운 브랜드

*광고주의 개인적인 경험으로, 쿠팡의 견해나 입장을 표명한 것은 아님을 밝힙니다.

브랜드 소개

브랜드 상황

‘풀리오’는 2022년 마사지기를 출시한 후 지금까지 큰 성장을 이뤄 왔어요. 즉, 핵심 제품인 마사지기는 이미 시장에서 성공적으로 성장 단계에 도달했어요.

‘풀리오’ 광고주님은 단일 제품에 머무르지 않고 브랜드 전체의 도약을 위해 신제품을 출시했어요. 나아가 이 신제품을 홍보하기 위한 추가 마케팅 채널을 발굴하는 등 새로운 성장 동력을 확보하기 위한 마케팅 전략을 다각도로 전개하고 있어요.

비즈니스 과제

시장에서 이미 큰 성공을 거둔 ‘풀리오’가 한 단계 더 도약하기 위해서는 새로운 고객 확보가 필수적이었어요.

신규 고객 확보를 핵심 과제로 설정한 ‘풀리오’ 광고주님은 비즈니스 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 효율이 좋은 마케팅 채널에 예산을 집중 투입하여 비용 대비 효과를 극대화해야 한다고 판단했어요.

다만, 신규 고객 확보를 위한 광고 캠페인 설정 단계에서 연령, 성별, 특정 카테고리 상품 구매 이력을 직접 설정하고, 이후에도
효율을 테스트하며 설정을 계속 변경해야 하는 어려움이 있었어요.

🔎 핵심 요약
▪ 시장에서 성장할 만큼 성장했기 때문에 새로운 고객 확보가 필요했음
▪ 신규 고객 확보가 가장 효과적인 마케팅 채널에 집중하여 비용 대비 효과를 극대화하고자 했음

핵심 전략

‘풀리오’ 광고주님이 <신규 고객 타겟팅 광고>로 신규 고객을 성공적으로 확보한 결과, 그중 84%는 1년 동안 쿠팡 내 타 브랜드 마사지기를 구매한 경험이 없는 카테고리 신규 구매 고객이었어요. 비즈니스의 핵심 과제를 성공적으로 달성한 ‘풀리오’의 광고 운영 핵심 전략 두 가지를 소개해 드릴게요.

1. 캠페인 초기 공격적인 노출 테스트

<신규 고객 타겟팅 광고> 운영 초기, 공격적인 노출을 확보하고자 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’을 높게 설정해서 성과를 테스트했어요. 광고가 많이 노출될수록 쿠팡 시스템의 머신러닝이 광고 성과를 최적화하기 위한 학습을 더욱 효과적으로 수행할 것이라고 판단했어요.

특히 <신규 고객 타겟팅 광고>는 별도의 복잡한 타겟팅 설정 없이 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’을 설정하면 바로 캠페인을 시작할 수 있어, 초기 광고 효율을 테스트해 보기에 적합했어요.

💡 ‘풀리오’ 사례로 보는 쿠팡의 광고 운영 인사이트
▪ <신규 고객 타겟팅 광고>는 복잡한 타겟팅 설정 없이 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’을 설정하는 것만으로 캠페인을 시작할 수 있어요.
▪ <신규 고객 타겟팅 광고>를 더욱 효과적으로 캠페인을 운영하기 위해서는 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’을 추천 목표 비용 이상으로 설정하여 캠페인을 운영해 보세요.

*쿠팡 쇼핑 인사이트를 바탕으로 하여 참고용으로 제공 및 추천하는 내용으로, 광고 노출 및 성과를 보장하지 않습니다.

2. 효과 확인 후 예산 추가 집행

테스트 캠페인의 성과가 안정화되면서, ‘풀리오’ 광고주님은 광고 제품의 신규 구매 고객 수, 노출수, 매출이 늘어나는 효과를 확인했어요. 일정 기간 동안 정체되어 있었던 제품의 성과가 다시 이전과 같은 추세로 상승하는 것을 확인했고, 이 상승세에 기여한 고객층의 대부분이 신규 고객이라는 점을 파악할 수 있었어요.

캠페인 효율을 확인한 ‘풀리오’ 광고주님은 이후 광고 캠페인의 성과를 극대화하기 위해 <신규 고객 타겟팅 광고>에 예산을 적극적으로 증액 집행했어요.

비즈니스 성과

‘풀리오’ 광고주님은 <신규 고객 타겟팅 광고>를 통해 다음의 성과를 달성했어요.

🚀 이미 충분한 성공한 제품의 정체기를 극복하고 매출 +54%p 달성한 ‘풀리오’
▪ <신규 고객 타겟팅 광고> 3개월 이후 매출 +54%p, 카테고리 점유율 +15% 상승
▪ 입력한 신규 구매 고객당 목표 비용보다 약 20% 저렴한 비용으로 신규 고객 확보
▪ 확보한 신규 구매 고객 중 최근 1년 동안 쿠팡 내 타 브랜드 마사지기 구매 경험 없는
카테고리 신규 구매 고객 비율 84%

*2024년 11월 28일 ~ 2025년 5월 31일 동안 신규 고객 타겟팅 광고를 운영한 해당 광고주의 사례를 쿠팡 내부 분석한 것으로, 광고 캠페인 설정 및 상품과 시장 상황 등에 따라 광고 효과는 차이가 있을 수 있습니다.

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‘풀리오’ 광고주님은 브랜드가 한층 더 도약하고, 성공기에 오른 제품의 정체기도 돌파하기 위해서는 신규 고객 확보가 핵심이라고 생각했어요. 그렇지만, 광고를 운영할 때마다 타겟팅 설정을 확인하고 성과에 맞춰 수정해야 하는 운영상의 어려움이 있었어요.

그러나 쿠팡의 <신규 고객 타겟팅 광고> 운영을 시작하면서 연령·성별 같은 타겟팅 설정을 매번 일일이 진행하지 않고도 신규 고객만 정확하고 효율적으로 타겟팅할 수 있었고, 그 결과 정체되었던 매출을 다시 성장시킬 수 있었어요.

브랜드 인지도와 충성 고객을 어느 정도 확보한 제품을 한층 더 성장시키고자 하신다거나, 제품의 정체기를 극복하고 성장 한계점을 돌파하고자 하신다면 ‘풀리오’의 광고 운영 전략을 확인해 보시고 브랜드가 새로운 고객을 확보할 수 있는 기회를 놓치지 마세요.

지금 바로 내 캠페인에 적용해 보기 >