🔎 이런 상황에 이 사례를 추천해요
*광고주의 개인적인 경험으로, 쿠팡의 견해나 입장을 표명한 것은 아님을 밝힙니다. ‘이솔’은 우수한 제품력으로 매니아층이 두터운 기초 화장품 전문 브랜드예요. 자사몰 중심으로 성장했어요. ‘이솔’은 우수한 제품력과 가성비에 집중한 판매 전략 덕분에 발생한 오가닉 바이럴을 통해 크게 성장했고, 이를 바탕으로 탄탄한 충성 고객층을 확보했어요. 그만큼 매니아층 내에서는 이미 브랜드 인지도가 탄탄한 상황이에요. ‘이솔’은 충성 고객 사이에서는 이미 인지도가 탄탄하고 재구매율이 높은 브랜드예요. 하지만 업계 상위권으로 한 단계 더 도약하기 위해서는 충성 고객 기반을 넘어 더 대중적인 범위로 브랜드 인지도를 넓혀야 했어요.
🔎 핵심 요약 ‘이솔’ 광고주님은 <신규 고객 타겟팅 광고> 운영을 통해 주력 제품 매출 +388% 증가를 비롯하여 다양한 목표를 성공적으로 달성했어요. ‘이솔’이 이러한 뛰어난 성과를 만들 수 있었던 핵심 전략 두 가지를 지금 바로 소개해 드릴게요. ‘이솔’ 광고주님의 핵심 목표는 쿠팡에서 신규 고객을 공격적으로 확보하는 것이었어요. 제품을 이용해 본 적 없는 고객을 대상으로 광고를 신속하게 집행하고 결과 역시 빠르게 확인하고자 했어요.
💡 핵심 요약 ‘이솔’ 광고주님은 쿠팡 광고 담당자의 전문 컨설팅과 ‘자동 제작 동영상’ 기능을 적극적으로 활용했어요. ‘이솔’ 광고주님은 <신규 고객 타겟팅 광고>를 통해 다음의 성과를 달성했어요.
🚀 쿠팡에서 성장 한계점 돌파하고 주력 제품 매출 +388% 달성한 ‘이솔’
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이미 브랜드 인지도가 어느 정도 쌓였지만, 인지도를 지금보다 더욱 높이고 싶은 브랜드
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충성 고객 기반 성장을 넘어 업계 상위권으로 도약하고 싶은 브랜드
브랜드 소개
브랜드 상황
하지만 ‘이솔’ 광고주님은 기존 고객의 반복 구매만으로 성장하는 것에는 한계가 있다고 판단했어요. 이에 따라 신규 고객을 확보하기 위해 마케팅 활동을 다각화하고 있어요. 현재는 ‘이솔’을 모르던 고객들을 대상으로도 브랜드 인지도를 높이고자 온라인 바이럴, 인플루언서 마케팅 등 다양한 전략을 시도하고 있어요.비즈니스 과제
‘이솔’ 광고주님은 이러한 한계를 해결하기 위해 자사몰이 아닌 새로운 시장 쿠팡에서 브랜드 인지도를 높이는 것이 핵심 과제라고 판단했어요. 고객 접점을 많이 보유하고 있는 쿠팡에서 아직 ‘이솔’의 제품을 경험해 보지 않은 소비자들을 ‘이솔’의 신규 고객으로 유입시킨다면, 브랜드가 성장할 수 있는 새로운 동력이 될 수 있을 것이라고 생각했기 때문이에요.
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매니아층 중심의 브랜드 인지도를 대중적으로 확장하고자 하는 비즈니스 과제
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쿠팡 고객을 신규 고객으로 유입시켜 브랜드의 새로운 성장 동력 확보 니즈
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충성 고객 기반의 브랜드 인지도를 넘어 업계 상위권 도약을 위해 쿠팡에서 새로운 고객 확보 니즈핵심 전략
1. 수동 최적화 부담 없는 <신규 고객 타겟팅 광고> 운영
입찰가, 키워드, 소재 등을 일일이 수동으로 최적화할 필요 없는 <신규 고객 타겟팅 광고>는 광고주님의 전략에 부합하는 광고 상품이었어요. 추천 설정을 적극적으로 참고하여 광고를 빠르게 시작하고, 캠페인이 비즈니스 목표에 효과적으로 기여할 수 있도록 성과에 맞춰 비용을 점차 수정하며 운영했어요.
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수동 최적화 부담 없는 <신규 고객 타겟팅 광고>로, 리소스를 아끼면서 노출을 폭발적으로 늘렸어요.
2. 전문 컨설팅과 자동 제작 기능 활용
‘이솔’ 광고주님은 쿠팡 광고 담당자에게 비즈니스 과제와 목표를 공유하여 최적의 광고 전략을 제안받을 수 있었어요. 특히, 광고 운영 기간 동안 쿠팡 광고 담당자를 통해 공유받은 상품의 순위 추이는 광고 전략을 수정하고 실행하는 데 많은 도움이 되었어요.
또한, <신규 고객 타겟팅 광고>의 ‘자동 제작 동영상’ 기능을 활용해 마케팅 리소스를 절감했어요. 소재 제작에 시간과 비용을 별도로 투입하지 않아도 되어, 광고 최적화에 더욱 집중할 수 있었어요.
비즈니스 성과
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<신규 고객 타겟팅 광고> 운영 146일 후 쿠팡 전체 매출 +57% 증가, 카테고리 점유율 +34% 상승
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<신규 고객 타겟팅 광고> 운영 5개월 후 쿠팡 주력 제품ì
