[성유엔터프라이즈] 별다른 마케팅 활동 없이 <신규 고객 타겟팅 광고>만으로 매출 +70% 달성한 성장 전략

🔎 이런 상황에 이 사례를 추천해요
  ▪︎ 쿠팡의 <신규 고객 타겟팅 광고>를 처음 운영하는 브랜드
  ▪︎ 상품의 판매량이 만족스러운 상황에서 브랜드 인지도를 더 높이고 싶은 브랜드
  ▪︎ 우리 브랜드의 상품을 구매한 적 없는 고갯만 타겟팅하여 광고하고 싶은 브랜드

*광고주의 개인적인 경험으로, 쿠팡의 견해나 입장을 표명한 것은 아님을 밝힙니다.

브랜드 소개

브랜드 상황

‘성유엔터프라이즈’는 커피, 시럽 등 다양한 식음료 상품을 유통 및 판매하는 브랜드예요. 소규모 자영업자가 주요 고객층이며, 최근에는 홈카페 관련 제품 수요도 늘면서 일반 소비자를 대상으로 하는 온라인 판매 채널도 확장하고 있어요.

‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 그동안 별도의 신규 고객 확보 마케팅 활동 없이, 쿠팡 <신규 고객 타겟팅 광고>에만 집중해서 운영해 왔어요. 소규모 자영업자가 많은 주요 고객 특성상 한번 구매해 보고 마음에 들면 지속해서 재구매할 것이라고 판단했기 때문이에요.

비즈니스 과제

‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 자사 제품이 판매량은 꾸준히 유지되는 데 비해 브랜드 인지도는 낮다고 판단했어요. 그러나 한번 상품을 경험해 본 고객들은 꾸준히 재구매를 결정한다는 점을 확인한 상황에서 비즈니스를 더 성장시키기 위해서는 브랜드 인지도를 높이는 게 중요했어요.

광고주님은 제품의 주요 고객인 소규모 자영업자라면 매장 운영 시 쿠팡의 로켓배송이 큰 이점이기 때문에 쿠팡을 많이 이용할 거라고 추론했고, 그렇기 때문에 쿠팡 내에서 브랜드 인지도를 높일 수 있는 마케팅 전략에 대해 고민했어요. 특히, ‘성유엔터프라이즈’ 상품을 구매한 경험이 없는 고객만을 정확히 타겟팅하는 마케팅 전략이 필요했어요.

🔎 핵심 요약
▪ 꾸준히 유지되는 상품 판매량 대비 브랜드 인지도가 낮은 상황에서 쿠팡 내 브랜드 인지도 상승 필요성 확인
▪ 자사 상품을 구매한 경험이 없는 고객만을 타겟팅하여 마케팅 예산을 효율적으로 집행하고자 하는 비즈니스 과제

핵심 전략

‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 별도의 다른 마케팅 활동 없이, 쿠팡 만 집중 운영하여 매출 목표를 달성했어요. 그 핵심 전략 두 가지를 소개해 드릴게요.

1. 광고 시스템이 추천하는 신규 구매 고객당 목표 비용과 일예산 설정

‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 캠페인의 성과를 최적화하기 위해 쿠팡 광고 담당자와 적극적으로 상황을 공유하며 미팅을 여러 차례 진행했어요.

쿠팡 광고 담당자와의 미팅을 통해 <신규 고객 타겟팅 광고>의 기초 개념과 더불어 광고 시스템에 대한 이해를 높인 후, ‘신규 구매 고객당 목표 비용’과 ‘일예산’을 쿠팡 시스템의 제안에 따라 조정했어요. 그리고 광고의 성과를 지속적으로 확인하며 비즈니스 목표에 가장 적합한 수준으로 점차 최적화해 나갔어요.

💡 ‘성유엔터프라이즈 ’ 사례로 보는 쿠팡의 광고 운영 인사이트
▪ <신규 고객 타겟팅 광고>의 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’이나 일예산을 얼마로 설정해야 할지 어려우실 때에는 추천 목표 비용과 추천 일예산 값을 적용해 보세요.
▪ <신규 고객 타겟팅 광고> 캠페인을 더욱 효과적으로 운영하기 위해서는 쿠팡 시스템이 추천하는 목표 비용과 일예산 이상으로 설정하여 캠페인을 운영해 보세요.

*쿠팡 쇼핑 인사이트를 바탕으로 하여 참고용으로 제공 및 추천하는 내용으로, 광고 노출 및 성과를 보장하지 않습니다.

2. 고객 수요가 확인된 상품은 별도 홍보 없이 <신규 고객 타겟팅 광고> 집중 운영

캠페인 최적화 과정을 거쳐 광고 효율이 목표 수준에 도달한 후, ‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 별도의 다른 홍보 전략 없이 <신규 고객 타겟팅 광고>에 마케팅 예산을 집중하여 운영하기로 결정했어요.

한번 제품을 경험해 본 고객은 높은 확률로 재구매를 결정할 것이라는 가설을 광고 성과에서 확인할 수 있었기 때문이에요.

비즈니스 성과

‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 <신규 고객 타겟팅 광고> 집중 운영을 통해 다음의 성과를 달성했어요.

🚀 별다른 마케팅 활동 없이 만으로 매출 목표 달성한 ‘성유엔터프라이즈’
▪ <신규 고객 타겟팅 광고> 운영 전후 비교 시 운영 캠페인 모두 매출 성장 (6개월 후 ‘누띠 연유’ 캠페인 매출 +70%, 3개월 후 ‘타피오카 펄’ 캠페인 매출 +27% 증가)
▪ <신규 고객 타겟팅 광고> 운영 6개월 후 주력 제품인 팜이톡 매출 +203%
▪ <신규 고객 타겟팅 광고> 운영 6개월 동안 쿠팡 ‘시럽’ 카테고리 내 전체 성장 대비 +14% 높은 매출 성장률 기록
▪ 확보한 신규 구매 고객 중 최근 1년 동안 쿠팡 타 브랜드 ‘시럽’ 구매 경험 없는 카테고리 신규 구매 고객 비율 80%

*2025년 2월 5일 ~ 2025년 7월 31일 동안 <신규 고객 타겟팅 광고>를 운영한 해당 광고주의 사례를 분석한 것으로, 광고 캠페인 설정 및 상품과 시장 상황 등에 따라 광고 효과는 차이가 있을 수 있습니다.

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별도의 마케팅 활동 없이 만 집중적으로 운영한 결과, ‘성유엔터프라이즈’ 광고주님은 카테고리 평균보다 더 높은 성장률을 달성했어요.

쿠팡 광고 인사이트를 적극적으로 학습하여 캠페인을 최적화하고, 광고 성과가 어느 정도 안정된 이후에는 광고가 더 많은 신규 고객과 매출의 기회를 확보할 수 있도록 마케팅 예산을 추가 투입한 것이 핵심 비결이에요.

제품을 경험해 본 적이 없는 고객만을 대상으로 브랜드 인지도를 높일 수 있는 광고 전략을 고민하고 계신 광고주님이라면, 또는 운영 시작을 고민하고 계신 광고주님이라면 ‘성유엔터프라이즈’의 두 가지 핵심 전략을 참고해 보세요.

지금 바로 내 캠페인에 적용해 보기 >