🚀 아래를 클릭하여 궁금한 내용을 빠르게 확인해 보세요
주요 성과 지표 분석 방법
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광고를 통해 확보한 신규 고객 수
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신규 고객을 통해 발생한 매출
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신규 고객을 통해 발생한 재구매 매출
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연간 미래 가치
성과 최적화를 위한 권장 사항
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추천 예산 확인하기
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상품 효율 지수 확인하기
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신규 구매 고객당 목표 비용 확인하기
<신규 고객 타겟팅 광고>를 운영 중이지만, 광고 성과를 분석하고 캠페인을 최적화하는 데 어려움을 겪고 계신가요?
오늘은 <신규 고객 타겟팅 광고>의 주요 성과 지표를 쉽게 정리해 드릴게요. 성과 지표의 의미만 이해해도 현재 운영 중인 캠페인의 효율도 한눈에 진단할 수 있어요.
여기에 성과를 한 단계 끌어올릴 수 있는 최적화 Tip까지 함께 정리했으니, 비즈니스 성장을 위한 인사이트를 놓치지 마세요!
<신규 고객 타겟팅 광고> 주요 성과 지표
<신규 고객 타겟팅 광고>의 성과 분석은 네 단계 흐름으로 확인할 때 가장 정확해요.
1. 광고를 통해 확보한 신규 고객
2. 신규 고객을 통해 발생한 매출
3. 신규 고객의 재구매 매출
4. 연간 미래 가치
이 4가지 단계를 차례로 점검하면 광고의 성과도 정확하게 파악할 수 있어요. 그럼, 각 단계별로 자세히 알아볼까요?
광고를 통해 확보한 신규 고객 수
‘신규 구매 고객 수’와 ‘신규 구매 고객당 비용’ 지표를 확인하면 지금 운영 중인 캠페인을 통해서 내가 얼마나 많은 신규 고객을 확보했는지, 캠페인이 얼마나 효율적으로 신규 고객을 확보하고 있는지 판단할 수 있어요.
*이해를 돕기 위해 참고용으로 작성된 내용으로, 여러가지 변수에 따라 광고 성과에 차이가 있을 수 있습니다.
• 신규 구매 고객 수 : 최근 1년 동안 내 상품을 구매한 적 없는 고객 중 광고를 통해 처음 구매한 고객 수
• 신규 구매 고객당 비용 : 신규 구매 고객 1명을 확보하기 위해 실제로 사용된 광고비
캠페인이 현재까지 사용한 광고비를 확보한 ‘신규 구매 고객 수’로 나누면, ‘신규 구매 고객당 비용’을 알 수 있어요. ‘신규 구매 고객당 비용’은 운영 중인 광고 캠페인이 신규 고객 1명을 확보하는 데 사용한 비용이에요.
이 ‘신규 구매 고객당 비용’을 캠페인에 설정된 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’과 함께 확인해 보세요. 내가 설정한 목표 비용 대비 실제로 사용된 ‘신규 구매 고객당 비용’이 얼마인지 비교해 보면 캠페인의 효율도 알 수 있어요.
*이해를 돕기 위해 참고용으로 작성된 내용으로, 여러가지 변수에 따라 광고 성과에 차이가 있을 수 있습니다.
캠페인의 효율을 파악할 수 있는 지표는 ‘신규 구매 고객당 비용’ 이외에도 몇 가지 더 있어요. ‘신규 구매 고객 수’에서 ‘캠페인 기여도’를 클릭해 보세요.
• 집행 광고비 사용률 : 운영 중인 광고 상품의 집행 광고비 총합* 대비 해당 캠페인의 집행 광고비 비중
*현재 운영 중인 매출 성장, 인지도 상승 광고 상품의 광고비 포함
• 해당 캠페인의 신규 구매 고객 수 비율 : 전체 신규 구매 고객* 중에서 해당 캠페인이 확보한 신규 구매 고객 수 비중
*현재 운영 중인 모든 광고 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객 및 자연 유입을 통해 해당 캠페인에 설정된 상품을 구매한 모든 신규 구매 고객
다시 말해, ‘집행 광고비 사용률’은 쿠팡에서 사용되는 광고비 총액에서 해당 캠페인의 광고비가 차지하는 비중이고, ‘신규 구매 고객 수 비율’은 쿠팡에서 운영되는 모든 광고 캠페인으로부터 확보한 신규 구매 고객의 수 중 해당 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객 수의 비율이에요.
만약 캠페인의 ‘신규 구매 고객 수 비율’이 ‘집행 광고비 사용률’보다 높다면, 이 캠페인은 효과적으로 운영되고 있다고 해석할 수 있어요.
신규 고객을 통해 발생한 첫구매 매출
광고를 통해 확보된 신규 구매 고객 규모를 통해 캠페인의 효율성을 확인하셨다면, 다음으로는 매출 성과가 궁금하실 것 같아요. 운영 중인 캠페인의 매출 성과를 확인하고 직접 분석하실 수 있도록 에서 제공하고 있는 매출 성과 지표에 대해 알려 드릴게요.
*이해를 돕기 위해 참고용으로 작성된 내용으로, 여러가지 변수에 따라 광고 성과에 차이가 있을 수 있습니다.
• 첫구매를 통한 광고 전환 매출(a) : 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객이 첫구매를 통해 발생시킨 매출
• 첫구매를 통한 광고수익률 : 투자한 광고비 대비 첫구매를 통한 광고 전환 매출이 얼마나 효과적인지 알 수 있는 지표
◦ 첫구매를 통한 광고수익률(%) = (첫구매를 통한 광고 전환 매출 / 집행 광고비) X 100
특히, ‘첫구매를 통한 광고수익률’을 확인해 보면 내 캠페인이 현재 매출을 효과적으로 확보하고 있는지 즉시 판단할 수 있어요.
신규 고객을 통해 발생한 재구매 매출
<신규 고객 타겟팅 광고> 광고관리 화면에서는 캠페인으로 발생한 첫구매 매출을 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 첫구매를 진행한 신규 구매 고객 사이에서 재구매가 발생했을 때의 성과까지 제공해요.
*이해를 돕기 위해 참고용으로 작성된 내용으로, 여러가지 변수에 따라 광고 성과에 차이가 있을 수 있습니다.
• 신규 구매 고객 중 재구매 고객 수 : 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객 중 내 상품을 재구매 한 고객 수
• 재구매를 통한 매출(b) : 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객이 내 상품을 재구매하여 발생시킨 매출
• 전체 매출(a+b) : 해당 캠페인으로부터 확보한 전체 매출
◦ 전체 매출(₩) = 첫구매를 통한 광고 전환 매출(a) + 재구매를 통한 매출(b)
첫구매 매출에 재구매 매출을 더하면 광고를 통해 확보한 전체 매출을 계산할 수 있어요. 전체 매출을 확인하면 광고 캠페인이 내 비즈니스에 얼마나 기여하고 있는지도 종합적으로 확인할 수 있어요.
🔎 재구매 관련 지표도 실제 성과인가요?
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‘신규 구매 고객 중 재구매 고객 수’와 ‘재구매를 통한 매출’은 쿠팡 시스템이 예측한 수치가 아닌 실제로 발생한 성과예요.
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캠페인을 통해 발생한 실제 재구매 성과이기 때문에, 광고를 운영한 지 얼마 지나지 않은 초기 캠페인의 경우 광고관리 화면에서 즉각적으로 수치를 확인하기 어려울 수 있어요.
연간 기대되는 미래 가치
캠페인에서 확보한 신규 구매 고객으로부터 앞으로 1년 동안 발생할 것으로 예상되는 미래의 예상 매출도 확인할 수 있어요.
*이해를 돕기 위해 참고용으로 작성된 내용으로, 여러가지 변수에 따라 광고 성과에 차이가 있을 수 있습니다.
• 연간 기대 가능 매출 : 캠페인을 통해 확보한 신규 구매 고객이 1년 동안 발생시킬 것으로 기대되는 매출
◦ 연간 기대 가능 매출(₩) = 내가 설정한 상품으로 얻은 광고 전환 매출 X 내가 설정한 상품의 최근 1년 평균 구매 횟수
• 연간 기대 가능 광고수익률 : 투자한 광고비 대비 연간 기대 가능 매출을 얼마나 얻을 수 있을지 알 수 있는 지표
◦ 기존 고객 구매 전환율(%) = (매출성장 광고의 기존 구매 고객 건 수 / 매출성장 광고의 전체 클릭 수 ) X 100
‘연간 기대 가능 매출’과 ‘연간 기대 가능 광고수익률’은 광고를 통해 확보한 신규 고객이 향후 1년 동안 발생시킬 것으로 예상되는 미래의 예상 매출이에요. 쿠팡 시스템이 캠페인에 설정된 상품의 실제 판매 데이터를 기반으로 예측하여 제공해요.
‘기대 가능 매출’과 ‘기대 가능 광고수익률’로 연간 미래 가치를 참고한다면 캠페인의 기대 성과뿐만 아니라 비즈니스의 장기적인 미래 가치까지 예측할 수 있어요.
*연간 기대 가능 매출 및 연간 기대 가능 광고 수익률은 내가 설정한 상품의 최근 1년 평균 구매 횟수를 고려하여 광고주님의 이해를 돕기 위해 참고용으로 제공되는 값이며, 광고 성과를 보장하지 않습니다.
<신규 고객 타겟팅 광고> 주요 성과 최적화하기
<신규 고객 타겟팅 광고>의 주요 성과 지표에 대하여 잘 이해하셨나요? 성과를 직접 분석해 보신 후, 다음 단계로 우리 비즈니스의 목표에 맞게 광고를 보다 최적화하고 싶으시다면 아래 내용을 꼭 확인해 주세요. 캠페인을 보다 최적화하기 위해 점검해 볼 수 있는 세 가지 권장 사항을 알려 드릴게요.
추천 예산 확인하기
광고 성과를 분석해 본 결과, 지금 캠페인이 신규 고객을 효과적으로 확보하고 있다고 판단될 때 점검해 볼 수 있는 첫 번째 체크 포인트를 알려 드릴게요.
운영 중인 캠페인의 광고비가 잘 소진되고 있는지 확인해 보세요. ‘오늘누적광고비’를 통해 캠페인이 일예산을 충분히 소진하고 있는지 파악할 수 있어요.
캠페인이 신규 고객을 효율적으로 확보하고 있고, 예산도 충분히 소진하고 있다고 판단된다면 일예산을 증액하여 광고가 더 많이 노출될 수 있도록 해 보세요. 효율이 좋은 광고일수록 더 많이 노출되면, 그만큼 더 많은 신규 고객 확보를 기대할 수 있어요.
