🔎 이런 상황에 이 사례를 추천해요
*광고주의 개인적인 경험으로, 쿠팡의 견해나 입장을 표명한 것은 아님을 밝힙니다. ‘에스유니’는 합리적인 가격으로 고품질 신발을 판매하는 프리미엄 슈즈 브랜드예요. 기존에는 남성화 중심 브랜드였지만, 여성화까지 아우르는 유니섹스 슈즈 브랜드로 새롭게 리브랜딩했어요. 여름에 대비해서 샌들 캠페인을 공격적으로 운영지만, 8월이 지나면서 샌들 같은 여름화 매출이 점점 줄어들었어요. 그래서 9월로 넘어가며 ‘에스유니’ 광고주님은 로퍼나 구두 중심의 남성화, 운동화 중심의 여성화로 캠페인을 운영하여 매출을 확보하고자 했어요. 시즌성 상품은 판매 기간이 제한적이기 때문에 고객을 확보할 수 있는 기간 또한 상시 판매 상품에 비해 제한적이에요. 게다가 마케팅 전문 인력도 부재한 상황이었고, 광고 운영에 많은 리소스를 투입하기 어려워 시간을 최소화하면서도 효율적으로 매출 성장을 만들어내야 했어요. ‘에스유니’ 광고주님은 가격대가 유사한 상품들로 캠페인을 구성했어요. 즉, 상품의 특성에 따라 남성화끼리, 여성화끼리 캠페인을 생성하지 않고 가격대 기준으로 상품들을 분류하여 캠페인을 구성하였어요.
💡 ‘에스유니’ 사례로 보는 쿠팡의 광고 운영 인사이트
*쿠팡 쇼핑 인사이트를 바탕으로 하여 참고용으로 제공 및 추천하는 내용으로, 광고 노출 및 성과를 보장하지 않습니다. ‘에스유니’ 광고주님은 동일 상품에 대해 <신규 고객 타겟팅 광고>와 <매출 성장 광고>를 동시에 운영하였어요.
💡 ‘에스유니’ 사례로 보는 쿠팡의 광고 운영 인사이트 두 가지 핵심 전략으로 ‘에스유니’는 다음의 성과를 달성하였어요.
🚀 마케팅 인력 없이도 신규 고객 유입시켜 <매출 성장 광고> 효율까지 개선한 ‘에스유니’
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마케팅 전문 인력이 없는 브랜드
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매출 정체를 극복해야 하지만 광고 운영에 많은 리소스를 투입할 수 없는 브랜드
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시즌 상품과 같이 고객 확보 기간에 제한이 있어 빠르고 효율적인 광고 운영이 필요한 브랜드
브랜드 소개
브랜드 상황
시즌성 상품은 고객이 실제 사용 시기보다 앞서서 선제적으로 매출을 만들어야 하기 때문에, ‘에스유니’ 광고주님은 <신규 고객 타겟팅 광고>와 <매출 성장 광고>를 동시에 운영하기로 결정했어요. 하지만, 마케팅 전문 인력이 부족해서 광고 운영에 많은 시간과 리소스를 투입하기 어려운 상황이었어요.비즈니스 과제
또한, 슈즈 카테고리 특성상 남성화 라인은 재구매가 많이 발생하는 반면 여성화 라인은 재구매율이 낮았어요. 이렇게 고객의 재구매 주기가 각각 다른 상품군이지만 기간 내에 지속적으로 신규 고객을 확보해야 하는 상황이었어요. 1. 가격대가 유사한 상품들끼리 묶기
그리고 가격대별로 생성한 캠페인들로 테스트 기간을 거친 후, 성과가 좋은 캠페인에 예산을 집중적으로 투자하였어요.
<신규 고객 타겟팅 광고>는 ‘신규 구매 고객당 목표 비용’을 기준으로 캠페인이 최적화되기 때문에, 가능한 마진율이 비슷한 상품들끼리 묶어 캠페인을 구성하는 것을 권장드려요.2. <신규 고객 타겟팅 광고>와 <매출 성장 광고> 동시 운영
한정된 기간 내에 빠르고 효율적인 광고 운영이 필요한 상황에 적합한 전략이었으며, 무엇보다도 <신규 고객 타겟팅 광고>로 신규 고객을 확보하고 <매출 성장 광고>로 재구매를 유도할 수 있다는 강점을 활용하였어요.
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한번 유입된 신규 고객의 반복 구매는 장기적으로 전체 매출 규모를 점진적으로 확장시켜요.
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신규 고객 유입은 개별 브랜드의 시장 점유율 상승은 물론, 카테고리 전체의 파이를 키우는 선순환을 만들어요.
비즈니스 성과
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<신규 고객 타겟팅 광고> 동시 운영 전 대비 동일 운영 상품의 <매출 성장 광고> 수익율 +1.5배 증가
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