💡 이런 분께 이 사례를 추천해요!
1️⃣ 쿠팡 숏츠를 한 번도 운영해본 적 없는 브랜드/광고주
2️⃣ 검색/상품광고 중심 운영에서 추가 성장 채널이 필요한 광고주
3️⃣ 쿠팡 내에서 브랜드 인지 → 유입 → 전환까지 풀 퍼널(Full Funnel) 성과를 만들고 싶은 광고주
광고주 소개
닥터지는 코스메틱 브랜드로 제품력 기반의 구매 수요는 존재했으나, 쿠팡 채널 내에서는 영상형 콘텐츠를 활용한 브랜드 인지 확장과 신규 고객 유입 확대에 한계를 느끼고 있었습니다. 특히 기존 운영 방식만으로는 관심 고객을 구매까지 자연스럽게 연결하는 전환 퍼널 구축이 어려워, 쿠팡 내 성과 확장을 위한 새로운 운영 전략이 필요한 상황이었습니다. 이에 2025년 9월 애드이피션시를 통해 광고 계정을 이관하며 쿠팡 숏츠 운영을 처음으로 도입하게 되었습니다.
이관 이후 숏츠를 단순 노출 목적이 아닌 전환까지 이어지는 퍼포먼스 채널로 정착시키는 것을 목표로, 숏츠 신규 운영 및 최적화, NCA 신규 집행, 그리고 전환율 개선 중심의 운영 고도화까지 전반적인 퍼포먼스 운영을 진행했습니다.
대행사 사업 영역
애드이피션시는 쿠팡애즈 대행부터 SKU, SEO(숏츠, 마이샵, 대표 이미지, 상품 상세 페이지 등) 관리까지 쿠팡의 A부터 Z까지 원스탑 서비스를 제공하고 있습니다.
광고주가 겪고 있던 비즈니스 고민
✔️쿠팡 내 숏츠를 운영하지 않았고 신규 유입 채널이 부재한 상황
✔️ 상품/검색 중심 운영만으로는 추가 성장에 한계를 느낌
✔️ 쿠팡 내 브랜드 인지도는 있는 편이었지만, 신규 고객 유입 비중을 키우기 어려운 구조
✔️ “관심 고객”을 다시 잡아주는 리타겟/확장형 캠페인(NCA) 운영 경험이 없음
대행사에서 제안한 핵심 솔루션
✔️ 9월 이관 직후 숏츠 운영 세팅 및 콘텐츠 집행 시작
✔️ 노출만 늘리는 방식이 아니라 클릭/상세조회/전환까지 이어지는 구조로 운영
✔️ 초기 데이터 기반으로 반응 좋은 상품/소재 중심으로 집행 효율 최적화 및 성과 확장
✔️ 숏츠 운영과 함께 NCA 광고를 신규로 집행하여, 쿠팡 내 신규 유입(신규 고객) 확대를 병행
✔️ 숏츠로 유입된 관심 고객을 NCA로 다시 잡아주는 방식으로 유입 → 전환 전환율 개선 구조 강화
비즈니스 성과
신규 구매 고객 전체 중 26% 이상이 NCA 캠페인을 통해 확보되었습니다. (최근 3개월)
또한 숏츠를 처음 운영했던 25년 9월 대비 노출수 5,718%, 클릭수 4,464% 이상의 성장을 기록할 수 있었습니다.
숏츠를 통한 전환수 5,574%, 전환매출 5,785% 이상 상승했고, 전 년 동기간 대비 GMV 20% 이상 성장하며 오가닉 매출에 기여했습니다.
무엇보다도 전반적인 수치로 보았을 때 현재 누적 기준 성과가 크게 성장하며 신규 유입 확대 → 전환까지 이어지는 풀퍼널 구조를 구축할 수 있었습니다.
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광고 대행 후기
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